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2006.08.13

脳内雷鳴

昨日の昼間の雷はすごかったっすね。
前回の教訓もあったんで(停電)、雷鳴が遠のくまでしっかりPCはOFFにして待機。今回は停電なし。で、安心していたら夜、実家の母から携帯に電話。自宅電話が繋がらなくなっているという。ひかり電話のルーターを見たら赤ランプが点滅している?! コンセントを抜いてリセットして正常に戻った。
ひかり電話は雷に弱い?!?!

ということで本題です。今、私の脳内にも雷のような怒りが轟いてます。
原因はネット通販。

最近、極力モノは買わないようにしているけど、どうしても必要に迫られて8月5日に3品注文した。

0608_flashmemory A店・・・フラッシュメモリー1G外付けハードディスク250GB

不安定だったデスクトップのDVD&CDがついに全く認識されなくなったため、富士通のサポセンに問い合わせた結果、修理が必要に。

0608_hdd_1 修理に出す前に全データを外部に保存しておきたくて外付けハードディスクを。
フラッシュメモリーはノートで作った画像データなどをデスクトップにコピーするために。なんせデスクトップはCD読み込んでくれないから^_^;)

0608_pet B店・・・ペット用バリカン(少しでもトリミング代を浮かすため)

6日B店から納品は9月上旬との返事。ゲッ、真夏だからこそ欲しいのに。ということで注文キャンセル。クレジット決済は商品発送時に引き落とし手続きをするので、今の時点では引き落とされる心配はないと説明してくれて、快くキャンセルに応じてくれた

7日:ネット検索で2番目に安かったC店(大阪)にまず電話で在庫確認。即納とのことなので改めてC店にネット注文
9日C店よりペット用バリカン届く Ropu4_1 

ここまでは順調(^^♪

問題はA店
5日:注文日に注文確認の自動配信メールが届く
8日:店より注文確認&クレジット決済済みメール届く
9日商品出荷メール届く  (なかなか順調じゃん(^^♪)

10日宅配屋さんから電話住所がハッキリ書いてないので分からないという。へ? 届け先の住所のマンション名が最初の一文字“な”しか書かれてないって? どういうこと? 電話でマンション名と部屋番号を伝えてやっと商品着。う~む、住所間違いはあったけど、まずまず順調に届いたか・・・と箱を開けたらフラッシュメモリーしか入ってない?! ハードディスクの方が先に欲しかったのにぃ・・・
同日
:問い合わせに対してA店より「詳細確認中」とのメール

11日:昼過ぎA店よりメール。「只今、最短でお届け致しますよう手配」と書きながら「お盆明け以降の納期となっております」だって。ということは、届くのは18日以降ってこと?!

この日、富士通から修理PCを取りに来る予定になっていたけど一旦キャンセル。全データ外部保存が出来てない以上、リカバリーなんてされた日にゃ、泣くに泣けず、怖くて修理に出せない。
それまでのネット通販の経験から、5日に注文して10日には届くだろうと思った自分の甘さを思い知る(/_;)

A店には一応抗議のメールを出す。なぜなら、A店のネット上での商品の表示の仕方は、どう見ても「売れ筋一位」だの「在庫あと◎個」だのと即納できるような印象なんだもの。在庫がないなら即納できるようなこと書くなよっ!って感じ。

したらばしたらば、な、なんと店から直接電話がかかってきた(この店は客からは電話が繋がらないようになっている)。「すぐに発送手続きをしますので」と。

12日:昼ごろ。届きましたよ届きました! 「なんとスピーディーな店だこと!」 それまでの経緯はすべて水に流して、感激・感動の渦の中、段ボール箱を開けました。

そして・・・
頭の中に、雷が落ちました・・・ 
天国から地獄とはこのことでしょうか・・・ 

外付けハードディスクを頼んだのに、中に入っていたのは全く注文してない、型番も全然違う内臓ハードディスクでした(>_<)

いくらなんでも単純なケアレスミスとは思えない・・・
この会社16日まではお盆休みで一切連絡が取れない。在庫のないのをあるようにカバーするための取りあえずの時間稼ぎ?

もしくは・・・先方が間違ったのにこっちはわざわざ返送手続きをして送り返し、正しい注文品が来るまでさらに待たなきゃならない。1日でも早く欲しいと思っていた客への、これは嫌がらせなんでしょうか?

今までネット通販、ネットオークションで結構取引してますが、こんな「嫌がらせ様」の仕打ちは初めてだわ~ん(泣・怒)

ちなみに、改めてこの店の事をネットで調べたら、同じようなトラブルが何件もあるようです。皆様もネット通販には用心用心。
http://sacsoss.e-city.tv/
http://www.geocities.jp/flushdream/
http://tokyo.cool.ne.jp/ent_design/pc-success/

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